よくある質問

お買い物の際によくある質問と答えをまとめました。
お問い合わせ前に一度ご確認ください。

注文状況はどのように確認すればいいでしょうか?

A:ご注文が完了しましたら、メールをお送りいたしますのでそちらをご確認ください。また、マイページからもご確認いただけます。

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込、クレジットカード決済がございます。

商品はどのくらいで届きますか?

ご注文完了から1~7営業日以内に出荷いたします。(ご注文が殺到した場合、交通事情による遅延、天候不順や災害の影響によって配達不能および配達遅延が発生した場合、年末年始などの繁忙期を除くなお、お届け時期につきましてはお住まいの地域により異なりますのであらかじめご了承ください。

送料はかかりますか?

商品ご購入につき1送料がかかります。詳しい送料につきましてはこちらからご確認ください。
https://kisarazu-gift.jp/guide/

商品の返品はできますか?

原則、初期不良・誤送の場合のみ承ります。商品到着後1週間以内にお申し出ください。お客様のご都合による返品および交換は利用規約に記載の事由をのぞき、一切お断りいたします。

注文をキャンセルできますか?

ご注文を確定し、決済が完了した後のキャンセルは受け付けておりません。

電話での注文は可能ですか?

誠に恐れ入りますが、現在お電話での注文には対応しておりません。